Term & Condition

Ketentuan Pemesanan & Pembayaran

Segala pembayaran yang sudah masuk ke Pihak Jagarasa.id sudah menjadi hak sepenuhnya dari Pihak Jagarasa.id dan tidak bisa kembali. Adapun ketentuan pembayaran yang ditetapkan oleh Jagarasa.id adalah sebagai berikut :

Layanan Catering

• Booking Fee (Uang Tanda Jadi) sebesar Rp 2,000,000 dibayarkan Pihak Pemesan di awal pemesanan.
• DP sebesar 30% ditetapkan jika Pihak Pemesan melakukan pemesanan melalui aplikasi / website J-Commerce
• Pelunasan sebesar 70% selambat-lambatnya dibayarkan Pihak Pemesan 1 minggu sampai dengan H-3 sebelum acara berlangsung.

Layanan Paket Wedding All in

• Booking Fee (Uang Tanda Jadi) sebesar Rp 5,000,000 dibayarkan Pihak Pemesan di awal pemesanan.
• Term I sebesar 30% dibayarkan Pihak Pemesan setelah tanggal di venue tersedia atau selambat-lambatnya 3 bulan sebelum acara.
• Term II sebesar 20% dibayarkan Pihak Pemesan 1 bulan sebelum acara.
• Pelunasan sebesar 50% dibayarkan Pihak Pemesan maksimal 2 minggu sebelum acara.

Layanan Paket Wedding Regular / Paket Lainnya

• Booking Fee (Uang Tanda Jadi) sebesar Rp 5,000,000 dibayarkan Pihak Pemesan di awal pemesanan.
• Term I sebesar 30% dibayarkan Pihak Pemesan selambat-lambatnya 3 bulan sebelum acara.
• Pelunasan sebesar 70% selambat-lambatnya dibayarkan Pihak Pemesan 2 minggu sampai dengan H-1 minggu sebelum acara berlangsung.

Segala pembayaran yang sah yang diakui oleh Pihak Jagarasa.id bisa dilakukan melalui pemesanan online dari J-Commerce dan menerima kwitansi asli atau digital dari Jagarasa.id. Untuk pemesanan secara langsung / offline wajib menerima kwitansi asli dari pihak Jagarasa.id.

Ketentuan Layanan Catering

Berikut ini adalah ketentuan layanan catering dari Jagarasa.id

• Waktu layanan catering di hitung maksimal 4 jam dimulai dari buka makanan. Persiapan tidak masuk hitungan.
• Sehabisnya jam layanan maka Pihak Jagarasa.id akan konfirmasi kepada Pihak Pemesan / perwakilan apakah mau dilakukan overtime atau tidak. Jika tidak maka jika ada sisa makanan akan dibungkuskan dan diserah terimakan kepada Pihak Pemesan / perwakilan.
• Jumlah peralatan yang dibawa sesuai dengan porsi yang dipesan oleh Pihak Pemesan
• Pihak Jagarasa.id tidak memperkenankan untuk cuci piring di lokasi acara.
• Penambahan jumlah porsi catering dan pemilihan menu olahan catering dilakukan oleh Pihak Pemesan selambat-lambatnya 1 minggu sebelum acara.
• Proporsional menu catering yang di dapatkan adalah sebagai berikut :
  – Proporsional menu nasi putih dan menu karbohidrat adalah 50:50
  – Proporsional untuk dessert seperti buah potong, puding, salad buah adalah 25% masing-masing item, dihitung dari total porsi yang dipesan
  – Menu lainnya selain diatas didapatkan 100% sesuai dengan porsi yang dipesan
• Tidak diperkenankan membawa makanan / minuman diluar menu yang disediakan oleh Pihak Jagarasa.id, kecuali atas seizin pihak dari Jagarasa.id dan terjadinya kesepakatan terlebih dahulu. Jika Pihak Pemesan terbukti membawa makanan dari luar tanpa adanya izin atau kesepakatan terlebih dahulu dengan Pihak Jagarasa.id maka akan dikenakan charge sesuai point Ketentuan & Biaya Catering Lainnya di bawah ini.

Ketentuan & Biaya Catering Lainnya

Ketentuan dan biaya lain yang tidak terdapat dalam fasilitas Paket Catering diatur sebagai berikut :

• Waktu layanan pramusaji catering adalah 4 jam, dimulai dari buka makanan. Kelebihan jam layanan dikenakan biaya overtime sebesar Rp 250,000.00 / Jam.
• Waktu acara lebih dari 8 jam akan dikenakan biaya pengiriman makanan lebih dari 1 (satu) kali dengan nominal biaya pengiriman sebesar Rp 400,000 untuk satu kali sesi pengiriman
• Biaya tinggal peralatan lebih dari 4 jam dikenakan charge Rp 750,000 / hari
• Biaya tambahan lokasi acara diatas lantai 1 tanpa lift dikenakan charge Rp 400,000
• Biaya tambahan lokasi acara masuk gang yang tidak bisa dilalui mobil lebih dari 100 meter dikenakan charge Rp 400,000
• Biaya tambahan sewa dekorasi gedung untuk paket prasmanan ruby dan saphire adalah Rp 3,000,000 / set (opsional)
• Biaya tambahan pramusaji untuk mengambilkan makanan Rp 250,000 / orang (minimal 2 orang)
• Penentuan pemilihan menu olahan makanan dan minuman maksimal adalah 1 minggu sebelum hari-H
• Penambahan Setting VIP / Keluarga dikenakan biaya tambahan Rp 1,000,000.00 (1set buffee, dekorasi, pagar dan 2 round table)
• Stall makanan/minuman dari luar untuk acara di gedung akan dikenakan charge sebesar Rp 1.000.000,00 / menu
• Pemesanan dibawah 200 pax untuk paket prasmanan regular (ruby, saphire dan diamond) akan dikenakan biaya transport tambahan sebesar Rp 400,000
• Sewa meja tambahan untuk penerima tamu atau meja makan VIP dikenakan biaya Rp 50,000 / meja + cover
• Sewa piring atau mangkok tambahan + sendok makan adalah Rp 2000 / pcs
• Sewa water jug, chafing dish, tempat es tambahan adalah Rp 250,000
• Biaya tambahan transportasi jika acara di luar dari wilayah yang di cover akan disesuaikan dari jarak tempuh dari dapur.
• Biaya kehilangan atau kerusakan peralatan lebih dari 5% akan di tagihkan kepada Pihak Pemesan sesuai nominal harga pembelian baru.
• Biaya peminjaman peralatan dapur seperti termos, tray makanan akan dikenakan charge Rp 50,000 / hari jika lebih dari 1 hari.
• Uang Tanda Jadi atau (UTJ) telah mengikat tanggal dan harga dengan masa tenggang sampai dengan akhir tahun berjalan.

Ketentuan & Biaya Paket Wedding Lainnya

Ketentuan dan biaya lain yang tidak terdapat dalam fasilitas Paket Wedding diatur sebagai berikut :

• Waktu layanan vendor catering, entertain, mc dan dokumentasi adalah maksimal 4 jam. Untuk layanan tim Wedding organizer adalah 6 jam. Kelebihan jam layanan dikenakan biaya yang ditetapkan oleh masing-masing vendor rekanan.
• Waktu pemakaian venue untuk Paket Wedding All in adalah tergantung dari masing-masing ketentuan dari venue tersebut, kelebihan pemakaian akan dikenakan biaya overtime sesuai ketentuan dari masing-masing gedung dan akan dibebankan kepada Pihak Pemesan
• Penambahan porsi catering untuk Paket Wedding Regular ditetapkan sesuai dengan masing-masing paket (ruby s.d diamond), sedangkan penambahan porsi catering untuk Paket Wedding All in akan disesuaikan dengan charge dari masing-masing venue
• Upgrade paket catering hanya dikenakan selisih dari harga paket.
• Penambahan adat dalam prosesi resepsi seperti temu manten, tarian akan dikenakan biaya tambahan diluar paket pernikahan.
• Fasilitas paket pernikahan belum termasuk rias adat, seperti adat jawa, palembang dan lainnya.
• Penambahan foto prewedding dikenakan biaya Rp 2,000,000 (belum termasuk rias, busana dan akomodasi)
• Penambahan saxofone pada saat kirab dikenakan biaya Rp 1,000,000
• Penambahan tim wedding organizer dikenakan biaya Rp 1,000,000 / orang
• Uang Tanda Jadi atau (UTJ) telah mengikat tanggal dan harga dengan masa tenggang sampai dengan akhir tahun berjalan.

Pembatalan

Pembatalan yang dilakukan secara sepihak tidak akan mengembalikan uang yang sudah masuk ke Pihak Jagarasa.id, adapun jenis pembatalan yang masuk kedalam kategori dalam perjanjian adalah sebagai berikut

1. Apabila terjadi musibah (kematian, kecelakaan berat terhadap pemesan yang mengakibatkan cacat permanen) kepada Pihak Pemesan dalam jangka waktu maksimal 1 minggu sebelum tanggal pelaksanaan, maka jumlah pembayaran yang telah dilakukan akan mendapatkan pengembalian sebesar 50% dari total pemesanan
2. Apabila terjadi gagal nikah dengan alasan apapun atau pembatalan sepihak dari Pihak Pemesan tidak bisa dilakukan pengembalian dana yang masuk,akan tetapi tetap bisa dilakukan pemunduran atau pengalihan ke calon lainnya, dengan ketentuan tidak lebih dari 1 bulan sebelum acara
3. Apabila terjadi bencana nasional seperti wabah penyakit dan lainnya yang menyebabkan acara tidak bisa terlaksana bisa dilakukan pemunduran dengan jangka waktu maksimal 1 (satu) tahun. Dan apabila wabah tersebut belum usai maka uang masuk tidak akan hangus, akan tetapi mengikuti penyesuaian dari harga terbaru.
4. Pembayaran tidak akan dikembalikan apabila terjadi Force Majeur (Gempa Bumi, Kerusuhan, Tsunami, Puting Beliung, dan Kebakaran) yang mengakibatkan kerusakan pada saat hari H acara.
5. Pihak Jagarasa.id bersedia mengembalikan pembayaran akan di kembalikan 100% jika acara tersebut tidak terjadi / terlaksana akibat dari kelalaian Pihak Jagarasa.id.